楚航装饰装修集团成立于2023年，是一家集设计、施工、整体服务、个性化装修、建材贸易、家具代理、工厂生产、投资及企业管理等全产业链覆盖的集团企业。集团旗下有盘锦北轩装饰工程有限公司、广厦新城品牌店、红星旗舰店、楚航整装一站式体验中心、安徽楚航装饰有限公司、F1大宅设计机构等多家分、子公司。       集团秉承服务至上、客户至上的服务理念，不断优化客户体验。推出VIP六星级服务体系：设计师全程陪护，按照效果图1:1还原实景空间，硬装、软装一体化设计搭配。工程监理全程陪护，每一步节点验收，客户满意后进入下一项。巡检验收制度，每一个工程的每一个节点，都拍照存档，仔细验收，符合公司标准后进入下一项。独立客服制度，直属于总经理，不定时客户回访，提高客户满意度。管理层直达制度，开工群建成后，公司所有管理层都加入群内，有监管、服务义务，认真负责到底。30分钟必须回复客户在群内提出的意见及问题，24小时解决客户的售后及投诉，每年主动进行工程维护。       工程服务上精益求精，通过多年施工经验，严格打造规范化的流程体系。严格执行全面质量管理体系程序，建立并形成了完整而行之有效的全过程控制施工质量、施工成本控制与管理体系，保证各项施工工作高效、优质、有序进行，确保向业主提供高水准的设计施工成果和服务。       始终如一，过硬的质量保证，终身制的售后体系为广大的业主朋友提供了无忧的售后服务，多年来一直坚持主动维修，每年一次寻亲月，主动走访施工后的工地，为客户提供检验服务，节假日对老客户的拜访，客情关系维护。更推出终身制售后体系，隐蔽工程终身免费维修，饰面工程五年免费维修，终身维护，一次服务，一生品质。